El Contact Center en España,
conectando con el futuro
2ª Edición I 23.02.2023 I 9:00 a 13:00 h.
Hotel ****, Madrid
Organizadores del Congreso
¡Vívelo en Primera persona y que no te lo cuenten!
Las dos asociaciones españolas que aglutinan a las empresas y profesionales del Contact Center, se han unido con un objetivo ambicioso: juntar a los altos directivos de las empresas españolas más importantes para reflexionar sobre los nuevos retos a los que nos enfrentamos en la relación con los clientes, implantando la tecnología más puntera, sin olvidarnos de humanizar la atención y el servicio, y todo enmarcado en la actual coyuntura económica.
Si a la fuerza de 2 organizaciones, como son la AEERC y la Asociación CEX, le añadimos un día capicúa (aquel que se lee exactamente igual de izquierda a derecha que de derecha a izquierda), no podríamos haber elegido mejor fecha para celebrar la 1ª edición de Congreso de Contact Center en España que el 22.02.2022.
Este evento exclusivo, con acceso por invitación personal y con contenido relevante y diferente, se celebrará en un espacio céntrico de Madrid y durará una mañana.
¡Será un punto de encuentro imprescindible para los grandes ejecutivos de este país!
RECONOCIMIENTOS
Organizaciones comprometidas con la experiencia de cliente
PANELISTAS
Ejecutivos de prestigiosas
empresas
PONENTE
Un invitado muy
especial
EXCLUSIVO
Asistentes por
invitación personal
CONTENIDO
Temas relevantes
Jornada de mañana
Lugar céntrico y
emblemático de Madrid
Networking de calidad
Financiado por las dos
asociaciones
PERFIL DE LOS ASISTENTES
- Director General / CEO de las empresas de outsourcer/BPO
- Director de Servicio al Cliente
- Director Comercial
- Director de Clientes
- Director de Desarrollo de Nuevos Negocios
- Director de Contact Center
- Director de Canal Digital
- Director General / CEO de empresas proveedoras de tecnología y/o servicios para la industria
LO ORGANIZAN
La AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes) es el punto de encuentro de todos los actores de la industria de Servicio al Cliente: marcas, BPO, tecnológicas, consultoras, RRHH… Cerca de 200 empresas conforman en la actualidad este foro único para el intercambio de mejores prácticas, el crecimiento profesional y la mejora en la operativización de la experiencia del cliente.
La Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) actualmente representa a 17 empresas que aglutinan el 88% de la facturación de los outsourcers que prestan servicios de Contact Center a terceros y soluciones personalizadas de Experiencia de Cliente a empresas, generando casi 100.000 empleos.
MEDIOS COLABORADORES
